常見問題

Q. 要怎麼下單？需要註冊會員嗎？

不需要註冊。挑選商品加入購物車，到購物車填寫姓名、電話、Email、地址即可送出訂單。

Q. 怎麼付款？

目前採銀行匯款。下單後會顯示匯款帳號，匯款完成後請於頁面回報帳號末五碼與時間，或上傳匯款證明，我們確認後盡快出貨。

Q. 運費怎麼算？

依商品設定收取運費，部分冷藏或大型商品運費較高；單筆滿額可享免運（門檻以購物車顯示為準）。購物車有多項商品時，運費以其中最高的一筆計算。

Q. 多久會出貨？

農產品多為當季預購，實際出貨期以各商品頁標示的「出貨期」為準，並依付款（匯款）先後順序排單出貨。

Q. 農產品為什麼會缺貨？

農產品產量受天候影響，數量無法固定。若您下單的商品缺貨無法出貨，我們會以 Email 通知您並安排退款或改期。

Q. 怎麼查詢我的訂單狀態？

到「查詢訂單」頁面，輸入訂單編號與下單時填的電話即可查看目前狀態。

Q. 收到後怎麼保存？

請參考各商品頁的「出貨與保存」說明。生鮮類請於收到後立即冷藏；文旦類需放置常溫通風處「辭水」後食用最香甜。